De Kleine Zebra

Bei Nichtgefallen können Sie die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen durch Rücksendung zurückgeben. Die Angabe von Gründen ist nicht erforderlich. Die Ware muss im Originalzustand, in der Originalverpackung, ungebraucht und unbeschädigt zurückgesendet werden. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Diese Regelung gilt für fast alle Produkte, die das kleine Zebra anbietet, außer für Tapeten, personalisierte Geschenke, CDs, DVDs und Kosmetika …

Bitte schicken Sie die Rücksendung an folgende Adresse:

Kleine streepjesCompagnie bvba, Noorderlaan 31, 2030 Antwerpen, Belgien.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Paket ausreichend frankiert ist, und fügen Sie ein Schreiben mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift, Ihrer Konto-Nummer (IBAN- und SWIFT-Code) und Ihrer Bestellnummer bei. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird Ihnen das kleine Zebra die Ankaufsumme schnellstmöglich zurückerstatten. Laut Gesetz muss dies innerhalb von 30 Kalendertagen geschehen.

Bevorzugen Sie eine andere Größe oder eine andere Farbe? Kein Problem. Beim Umtausch der Ware gelten grundsätzlich die gleichen Regeln wie für die das Rückgabeverfahren. Produkte, die nicht umgetauscht werden können sind: Tapeten, personalisierte Geschenke, CDs, DVDs und Kosmetika …

Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen zurück. Nehmen Sie in der Zwischenzeit mit unserem Kundenservice per E-Mail Kontakt auf (willkommen@kleinezebra.com), um den von Ihnen gewünschten Artikel reservieren zu lassen. Geben Sie deutlich Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die Artikelnummer des Produkts an (KZ00000a), dass Sie umtauschen möchten. Geben Sie außerdem die Artikelnummer (KZ00000a) des Produkts an, das Sie stattdessen erhalten möchten.

Die Ware muss im Originalzustand, in der Originalverpackung, ungebraucht und unbeschädigt zurückgesendet werden. Bitte schicken Sie die Ware an die folgende Adresse:

Kleine streepjesCompagnie bvba, Noorderlaan 31, 2030 Antwerpen Belgien.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung schickt Ihnen das kleine Zebra den Artikel in der gewünschten Farbe oder Größe zu. Für diesen Versand übernimmt das kleine Zebra die Kosten.

Die Kosten für den Versand, die wir Ihnen in Rechnung stellen, sind die tatsächlich anfallenden Kosten, die dem kleinen Zebra entstehen. Die Versandkosten sind immer zulasten des Kunden, das gilt auch für die Rücksendung (Rückgabe) der Ware bei Nichtgefallen. Angesichts der hohen Benzinkosten, Parkgebühren und der kostbaren Zeit ist diese Art der Rückgabe bequemer und sicher nicht viel kostenaufwendiger als die Rückgabe in einem Geschäft. Wenn Sie zweifeln oder fragen zu einem Produkt haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren und um Rat fragen. Wir helfen Ihnen gerne mit zusätzlichen Produktinformationen weiter.

Bitte schicken Sie die Rücksendung an folgende Adresse:

Kleine streepjesCompagnie bvba, Noorderlaan 31, 2030 Antwerpen, Belgien.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Paket ausreichend frankiert ist, und fügen Sie ein Schreiben mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift, Ihrer Konto-Nummer (IBAN- und SWIFT-Code) und Ihrer Bestellnummer bei.

Bei einigen Produkten hat der Verbraucher nicht das Recht, auf den Kauf zu verzichten.

Folgenden Ausnahmen sind gesetzlich festgelegt:

• Produkte, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden, personalisiert oder persönlicher Art sind
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können
• Waren, die verderben oder veralten können
• Audio- und Videoaufzeichnungen und Software, deren Siegel beschädigt ist
• Zeitungen, Zeitschriften und Magazine

Das kleine Zebra vermerkt in der Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels, wenn dieser unter die gesetzliche Ausnahme fällt.