Lieferung

Wir tun alles, was wir können, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern!

ACHTUNG: Paketzustellunternehmen und Logistikpartner weisen auf mögliche (erhebliche) Verzögerungen bei der Erbringung ihrer Dienstleistungen aufgrund der aktuellen COVID-Maßnahmen und des größeren Paketaufkommens in der Weihnachtszeit hin. Ihr Paket kann somit länger als gewöhnlich unterwegs sein. Leider können wir unsere üblichen Lieferzeiten deshalb nicht garantieren. Vielen Dank, dass Sie dies bei Ihrer Bestellung berücksichtigen.

Praktische Informationen: Beim Versand Ihres Pakets erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, der Ihren Tracking-Code enthält. Sie können den Sendungsverfolgungscode Ihres Pakets auch über Ihr Kundenkonto abrufen.

Wenn Sie unsere E-Mail/s nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Filter und fügen Sie unsere E-Mail-Adresse welcome@kleinezebra.com zu Ihrer Kontaktliste hinzu. Überprüfen Sie eventuell auch die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse auf Rechtschreibfehler.

• Wann wird mein Paket verschickt?
• Wie lange ist mein Paket unterwegs?
• Kann ich mein Paket selbst verfolgen?
• Wohin kann ich mein Paket liefern lassen?
• Kann ich meine Bestellung ins Ausland schicken lassen?
  

Wann wird mein Paket verschickt?

Vielen Dank für Ihre Bestellung! Normalerweise dauert es 1 bis 2 Tage, um Ihre Bestellung vorzubereiten und zu versenden. Während des Wochenendes ruhen sich unsere Mitarbeiter aus, und es werden keine Aufträge verpackt.

Lesen Sie oben den Hinweis unserer Paketzusteller hinsichtlich Verspätungen!  

Wie lange ist mein Paket unterwegs?

Leider gibt es (noch) keine Möglichkeit, das Paket direkt zu Ihnen zu teleportieren. Deshalb machen wir es immer noch auf die altmodische Art und Weise mit hart arbeitenden Kurieren. Sie werden Ihnen das Paket so schnell wie möglich zukommen lassen. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort (siehe Tabelle).

Lesen Sie oben den Hinweis unserer Paketzusteller hinsichtlich Verspätungen!

* Wir liefern nicht an die französischen überseeischen Abteilungen und Gebiete

Kann ich mein Paket selbst verfolgen?

Niemand bleibt gerne im Dunkeln. Deshalb senden wir Ihnen per E-Mail einen Track & Trace-Code, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird. Ihr Link wird innerhalb von 24 Stunden aktiv sein, sodass Sie alles von Anfang bis Ende verfolgen können. Tipp: Fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse welcome@kleinezebra.com zu Ihrer Kontaktliste hinzu, damit Sie alle Aktualisierungen erhalten.

Wohin kann ich mein Paket liefern lassen?

Wir können Ihr Paket zu Ihnen nach Hause oder in Ihr Büro in Belgien und den Niederlanden liefern. Wenn Sie nicht viel zu Hause sind, können Sie natürlich auch die Adresse Ihrer Nachbarin oder Schwiegermutter angeben. In Belgien können Sie sich auch für einen Bpost-Cubee-Paketautomaten oder eine Bpost-Abholstelle entscheiden. Wählen Sie, was für Sie am einfachsten ist.

Kann ich meine Bestellung ins Ausland schicken lassen?

Als belgisches Unternehmen liefern wir natürlich innerhalb von Belgien, aber es ist auch möglich, Ihr Paket in die Niederlande, nach Luxemburg, Frankreich oder Deutschland zu versenden.